Livraisons et retours

⏳ Délais de traitement des commandes 

- Les annonces au futur papa sont préparées et expédiées sous 24h 💌  
- Les autres créations sont expédiées sous 48h maximum (jours ouvrés) 📦  

Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes avec soin et rapidité ✨


🚚 Conditions de livraison

 

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs et en aucun cas, la responsabilité de Chou rose ne pourrait être engagée en cas de non-respect de ces délais. La livraison en France métropolitaine est offerte à partir de 60€ d'achat sur le site.

🚀Livraison à domicile
- petit colis : lettre service plus (48h jours ouvrés) à partir de 5€50

- Colis moyen à grand : colissimo à partir de 8€50

🏎️Livraison en point relais
Mondial Relay à partir de 5€ - Gratuite dès 60€
Pour trouver un point relais : cliquez ici

Gratuite dès 60€

🔴 pas d'expédition le dimanche

 

📦 Conditions de retour

Conformément au droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article (demande à faire par mail à contact@chou-rose.com).
Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être proposé.

🛍️ Pour que le retour soit accepté :

  • L’article doit être non utilisé, dans son état d’origine, et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour et d’échange sont à votre charge.

Exceptions :


➡️ Les produits personnalisés (ex : gravure de prénom, message unique, etc.) ne sont ni repris ni échangés, sauf s’ils arrivent endommagés. Dans ce cas, merci de nous contacter avec une photo du produit abîmé dès réception.

📮 En cas d’erreur dans l’adresse de livraison saisie par vos soins, le renvoi du colis vous sera facturé.
📦 En cas de non-retrait en Point Relais dans les délais, le colis nous sera retourné et un nouveau renvoi vous sera facturé.

Pour effectuer un retour, vous devez vous munir de votre numéro de commande et nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@chou-rose.com

Merci de votre compréhension 💛